Preguntas Frecuentes (FAQs)

¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Fidgets&more! Hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas generales

P: ¿Qué tipos de juguetes antiestrés vendéis?
R: Ofrecemos una amplia gama de juguetes antiestrés, incluidos spinners, squishies, anillos magnéticos, juguetes de rompecabezas y más. Consulta nuestra colección completa para encontrar tu favorito.

P: ¿Dónde está ubicado?
R: Estamos ubicados en Colombia y hacemos envíos a todo el mundo.

P: ¿Ofrecen descuentos o promociones?
R: ¡Sí! Realizamos promociones y ofertas con regularidad. Suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de las ofertas especiales.

Envío y Entrega

P: ¿A dónde realizan envíos?
R: Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: La entrega estándar demora entre 2 y 5 días hábiles para la mayoría de las ubicaciones en todo el mundo. Las áreas remotas pueden demorar hasta 7 días hábiles.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones.

P: ¿Cuáles son los costos de envío?
R: Los costos de envío varían según el peso, el tamaño y la ubicación de tu pedido. Los pedidos superiores a $30 USD califican para el envío estándar gratuito.

Pedidos y pagos

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y ciertos monederos electrónicos.

P: ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
A: Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Contáctanos lo antes posible a fidgetsnmorefidgets@gmail.com o en el Chat de nuestro sitio web

P: ¿Cómo sé si mi pedido fue exitoso?
R: Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado o contáctanos para recibir ayuda.

Devoluciones y reembolsos

P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Puede devolver los artículos sin usar en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más detalles.

P: ¿Cómo inicio una devolución?
A: Envíenos un correo electrónico a fidgetsnmorefidgets@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Lo guiaremos a través del proceso.

P: ¿Hay reembolsos disponibles para todos los artículos?
R: Los reembolsos no están disponibles para productos personalizados, artículos en liquidación o tarjetas de regalo.

Preguntas sobre el producto

P: ¿Sus juguetes antiestrés son seguros para los niños?
R: La mayoría de nuestros juguetes son aptos para niños mayores de 6 años. Consulta las descripciones de cada producto para conocer las recomendaciones específicas según la edad y las advertencias de seguridad.

P: ¿Venden juguetes antiestrés personalizados?
R: ¡Sí! Algunos de nuestros productos, como el bolígrafo magnético personalizable, te permiten personalizar tu juguete.

P: ¿Cómo limpio mis juguetes antiestrés?
R: Utilice un paño húmedo con jabón suave para limpiar la mayoría de los juguetes antiestrés. Evite sumergir los juguetes electrónicos o magnéticos en agua.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes preguntas adicionales, ¡no dudes en contactarnos!

📧 Correo electrónico: fidgetsnmorefidgets@gmail.com

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